​

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

​

ברוכים הבאים לאתר THE WHISKY EMBASSY, המופעל ומנוהל על-ידי סיפיל פרימיום אלכוהול, ח.פ./ע.מ. 032372955 (להלן: "החברה" או "סיפיל").

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת משקאות אלכוהוליים, יינות, בירות, וויסקי, משקאות פרימיום, מארזים, מתנות ואביזרים נלווים, בהתאם למוצרים המוצעים באתר מעת לעת.

השימוש באתר, לרבות גלישה, פתיחת חשבון, הצטרפות למועדון הלקוחות, ביצוע הזמנה ורכישה, כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה, למדיניות הפרטיות ולמדיניות המשלוחים וההחזרות המפורסמות באתר.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה, בכפוף להוראות כל דין.

​

אזהרה בדבר צריכת אלכוהול

צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת את החיים ומזיקה לבריאות.

מכירת ואספקת משקאות אלכוהוליים לקטינים אסורה על פי דין.

1. כללי

1.1. תנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש באתר, לרבות גלישה, רכישות, הרשמה למועדון הלקוחות, שימוש בחשבון משתמש, פנייה לשירות הלקוחות וכל פעולה אחרת המתבצעת באתר.

1.2. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות משפטית.

1.3. החברה רשאית לעדכן את האתר, לשנות את מבנהו, להוסיף או להסיר תכנים, מוצרים ושירותים ולשנות את זמינותם, בכפוף להוראות הדין.

1.4. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הוראה קוגנטית בדין, תגבר הוראת הדין.

1.5. מדיניות הפרטיות, מדיניות המשלוחים וההחזרות, תנאי מועדון הלקוחות וכל מסמך נוסף המפורסם באתר עשויים להוות חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, בהתאם לעניין.

2. גיל המשתמש ואימות גיל

2.1. רכישה של משקאות אלכוהוליים באתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים, בהתאם להוראות הדין.

2.2. בעת ביצוע רכישה, המשתמש מצהיר כי הוא בגיר וכי הפרטים שמסר לחברה נכונים ומדויקים.

2.3. החברה רשאית לנקוט אמצעים סבירים לצורך אימות גיל המשתמש או מקבל המשלוח, בהתאם להוראות הדין.

2.4. בעת מסירת משלוח הכולל משקאות אלכוהוליים, השליח או מי מטעם החברה רשאי לבקש ממקבל המשלוח להציג תעודה מזהה רשמית הכוללת תמונה, כגון תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון, לצורך אימות גילו.

2.5. התעודה נבדקת לצורך אימות גיל בלבד. השליח אינו מצלם את התעודה ואינו שומר צילום שלה.

2.6. החברה לא תמסור משלוח המכיל משקה אלכוהולי כאשר לא ניתן לאמת את גילו של מקבל המשלוח או כאשר מתברר כי מקבל המשלוח אינו עומד בדרישת הגיל הקבועה בדין.

2.7. במקרה שבו המשלוח לא נמסר עקב אי-הצגת תעודה מזהה או אי-עמידה בדרישת הגיל, החברה תהיה רשאית לגבות מהלקוח עלויות משלוח או עלויות אחרות, ככל שהדבר מותר על פי דין ובהתאם למדיניות המשלוחים וההחזרות.

3. שימוש באתר

3.1. האתר מיועד לשימוש חוקי ובהתאם לתנאים אלה.

3.2. אין להשתמש באתר לצורך ביצוע פעולה בלתי חוקית, ניסיון לפגוע באתר או במערכותיו, ניסיון לקבל גישה בלתי מורשית למידע, הפצת תוכנות זדוניות או כל פעולה העלולה לפגוע בחברה, באתר, בספקיו או במשתמשים אחרים.

3.3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה, למעט שימוש המותר על פי דין.

3.4. החברה רשאית להגביל או להפסיק גישה לאתר או לשירותים מסוימים במקרה של הפרת תנאים אלה, שימוש לרעה, חשש להונאה או פעילות בלתי חוקית, בכפוף להוראות הדין.

4. מוצרים, מחירים ומלאי

4.1. המוצרים, המחירים, המפרטים והמבצעים המוצגים באתר עשויים להשתנות מעת לעת.

4.2. המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4.3. החברה רשאית לעדכן מחירים, לשנות מבצעים, להגביל כמויות רכישה ולעדכן את זמינות המוצרים, בכפוף להוראות הדין.

4.4. המחיר המחייב ביחס להזמנה הוא המחיר שהוצג ללקוח בעת השלמת ההזמנה, בכפוף לאישור העסקה ולתנאים המפורטים באתר.

4.5. התמונות באתר מיועדות להמחשה. ייתכנו הבדלים בין תמונת המוצר לבין המוצר שיסופק בפועל, לרבות שינויים בעיצוב תווית, אריזה, פקק או מארז שבוצעו על-ידי היצרן.

4.6. החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני לגבי המוצרים, אולם ייתכנו שינויים במפרטים, באריזות או בפרטי מוצר שמקורם ביצרן, יבואן או ספק.

4.7. קבלת הזמנה באתר אינה מבטיחה בכל מקרה את זמינות המוצר בפועל עד להשלמת בדיקת המלאי ואישור ההזמנה.

4.8. במקרה שבו לאחר ביצוע הזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותאפשר, בהתאם לנסיבות ולדין, לבחור בין מוצר חלופי לבין ביטול העסקה והשבת התמורה ששולמה בגין המוצר שאינו זמין.

5. ביצוע תשלום ואישור הזמנה

5.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים באתר במועד הרכישה.

5.2. החברה אינה שומרת במערכותיה את מלוא פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות.

5.3. תהליך התשלום עשוי להתבצע באמצעות דף תשלום של MAX, או באמצעות ספק תשלומים אחר המוצע באתר מעת לעת.

5.4. פרטי כרטיס האשראי מעובדים על-ידי ספק התשלום הרלוונטי בהתאם לתנאים ולמדיניות החלים עליו.

5.5. החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרה של כשל בתשלום, חשש להונאה, חוסר במלאי, טעות מהותית במחיר או בפרטי המוצר, או מכל סיבה אחרת המותרת לפי דין.

6. משלוחים ואספקת מוצרים

6.1. תנאי המשלוחים, אזורי החלוקה, עלויות המשלוח וזמני האספקה מפורטים במדיניות המשלוחים וההחזרות באתר ומהווים חלק מתנאי הרכישה.

6.2. החברה תעשה מאמץ לספק את ההזמנה במועד שנמסר ללקוח.

6.3. עיכוב הנובע מגורמים שאינם בשליטת החברה, לרבות תקלות של חברת שילוח, אירועי חירום, מגבלות תנועה, שביתות, מזג אוויר קיצוני או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה, יטופל בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה.

6.4. אספקת משקאות אלכוהוליים תתבצע בכפוף למגבלות הקבועות בדין, לרבות הוראות הנוגעות לגיל מקבל המשלוח ולשעות שבהן מותרת מכירת משקאות משכרים.

6.5. החברה רשאית שלא למסור משלוח כאשר לא ניתן לוודא את גיל מקבל המשלוח בהתאם לדרישות הדין.

7. ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחזרים

7.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, תקנותיו וכל דין רלוונטי.

7.2. בעסקת מכר מרחוק, מקום שבו קיימת לצרכן זכות ביטול, ניתן לבטל את העסקה בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בדין.

7.3. ביטול עסקה יתאפשר באמצעות אמצעי הביטול שהחברה מעמידה לרשות הצרכן ובהתאם לדרישות הדין.

7.4. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי-התאמה או אי-אספקה במועד, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין, ולא מעבר לכך.

7.5. במקרה שבו הביטול נובע מפגם במוצר, אי-התאמה לפרטים שנמסרו לצרכן או אי-אספקה במועד, יחולו הוראות הדין לעניין ביטול, החזרת המוצר והחזר הכספים.

7.6. ביחס למוצר שנעשה בו שימוש או שערכו נפגע, החברה תפעל בהתאם לזכויות הצרכן ולהוראות הדין, לרבות ההוראות הנוגעות להפחתת ערך המוצר, ככל שרלוונטיות.

7.7. החזרת מוצר במקרה של ביטול עסקה תתבצע בהתאם להוראות הדין ולמדיניות המשלוחים וההחזרות באתר.

7.8. במקרה של ביטול עסקה, החברה תשיב את התמורה בהתאם למועדים ולדרך הקבועים בדין.

7.9. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות ביטול או מזכות צרכנית אחרת המוקנית למשתמש על פי דין.

8. מועדון לקוחות, הטבות ודיוור

8.1. החברה רשאית להפעיל מועדון לקוחות בכפוף לתנאים המפורסמים באתר.

8.2. במסגרת מועדון הלקוחות עשויה להינתן הטבת צבירה של 10% מסכום הרכישה, למימוש ברכישה עתידית, בהתאם לתנאי המועדון.

8.3. תנאי הצבירה, המימוש, תוקף ההטבות, החרגות, מגבלות ומוצרים שאינם משתתפים במועדון ייקבעו בתנאי מועדון הלקוחות כפי שיפורסמו באתר.

8.4. החברה רשאית לעדכן את תנאי מועדון הלקוחות מעת לעת, בכפוף להוראות הדין ולהוראות החלות על הטבות שכבר נצברו.

8.5. החברה רשאית להציע הטבה של 20 ₪ לרכישה ראשונה באתר, בהתאם לתנאי המבצע כפי שיפורסמו באתר במועד הרלוונטי.

8.6. הצטרפות למועדון הלקוחות אינה גורעת מזכותו של משתמש לבחור שלא לקבל דיוור שיווקי כאשר הסכמה כאמור נדרשת לפי דין.

8.7. דיוור שיווקי יישלח בהתאם להוראות הדין, לרבות הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.

8.8. בכל הודעה שיווקית יינתן מנגנון הסרה בהתאם להוראות הדין.

8.9. הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות שירות הנדרשות לצורך ביצוע הזמנה, משלוח, חשבון משתמש או שירות שהלקוח ביקש לקבל.

 

9.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תכנים, תמונות, עיצובים, לוגו, סימני מסחר, תיאורי מוצרים, מדריכים, מאמרים, סקירות ותכנים מקצועיים, שייכים לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה זכויות שימוש בהם.

9.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.

9.3. סימני מסחר, שמות מסחריים ולוגואים של יצרנים ומותגים המופיעים באתר עשויים להיות בבעלות צדדים שלישיים, ואין בהצגתם באתר כדי להעניק למשתמש זכויות בהם.

10. פרטיות ואבטחת מידע

10.1. השימוש במידע אישי הנאסף במסגרת השימוש באתר מוסדר במדיניות הפרטיות של החברה.

10.2. מדיניות הפרטיות מפרטת, בין היתר, את סוגי המידע הנאספים, מטרות השימוש, Cookies, ספקי שירות, Wix, ספקי תשלום, משלוחים, דיוור וזכויות המשתמש.

10.3. החברה מפעילה את האתר באמצעות תשתיות טכנולוגיות וספקי שירות חיצוניים, לרבות פלטפורמת Wix וספקי תשלומים, בהתאם לשירותים המופעלים באתר.

10.4. החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לאופי השירות והמידע.

10.5. אין מערכת מידע או העברת מידע באמצעות האינטרנט שניתן להבטיח כי תהיה חסינה לחלוטין מפני כל אירוע אבטחה.

11. תוכן ומידע על מוצרים

11.1. החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני על המוצרים.

11.2. מידע על מוצרים עשוי להתבסס, בין היתר, על מידע שמתקבל מיצרנים, מזקקות, יקבים, יבואנים וספקים.

11.3. ייתכנו שינויים בפרטי מוצר, לרבות אחוז אלכוהול, עיצוב אריזה, תווית, מפרט, שנת בציר, סוג חבית או פרטים אחרים.

11.4. במקרה של סתירה בין מידע באתר לבין המידע המופיע על גבי המוצר שסופק בפועל, יש לפנות לשירות הלקוחות לצורך בירור.

11.5. מידע מקצועי המופיע באתר, לרבות תיאורי טעם, מדריכים, מאמרים והמלצות, נועד למידע כללי ואינו מהווה ייעוץ רפואי, תזונתי או מקצועי.

12. הגבלת אחריות

12.1. החברה עושה מאמצים לשמור על זמינות ותקינות האתר, אולם אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפסקות, תקלות או שגיאות.

12.2. החברה אינה אחראית לתקלות שמקורן בספקי תשתית, ספקי אינטרנט, מערכות תשלום, חברות שילוח או גורמים אחרים שאינם בשליטתה, בכפוף להוראות הדין.

12.3. החברה אינה אחראית לשימוש בלתי חוקי או בלתי סביר במוצרים שנרכשו באתר, לרבות צריכת אלכוהול מופרזת או נהיגה תחת השפעת אלכוהול.

12.4. אין בתנאי שימוש אלה כדי לפטור את החברה מאחריות שאינה ניתנת להגבלה או להתניה על פי דין.

12.5. שום הוראה בתנאים אלה לא תפורש כוויתור על זכות צרכנית או חוקית המוקנית למשתמש לפי דין.

13. קישורים לאתרים חיצוניים

13.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים.

13.2. החברה אינה אחראית לתוכן, זמינות, אבטחה או מדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים אלה.

13.3. השימוש באתר חיצוני כפוף לתנאים ולמדיניות של אותו אתר.

14. שינוי תנאי השימוש

14.1. החברה רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדין.

14.2. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותכלול את מועד העדכון האחרון.

14.3. שינוי מהותי בתנאים יטופל בהתאם להוראות הדין ולזכויות המשתמשים.

14.4. תנאים החלים על עסקה שכבר בוצעה לא ישונו באופן הגורע מזכויות שהוקנו לצרכן לפי דין.

15. דין חל וסמכות שיפוט

15.1. על תנאי שימוש אלה ועל מערכת היחסים בין החברה לבין המשתמש יחולו דיני מדינת ישראל.

15.2. כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין בישראל.

15.3. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מכל סמכות או זכות הנתונה לצרכן על פי דין.

16. שירות לקוחות ויצירת קשר

לשאלות, בירורים, בקשות, ביטול עסקה או פנייה בנוגע להזמנה ניתן ליצור קשר עם:

סיפיל פרימיום אלכוהול

דוא"ל: sipil555@gmail.com

טלפון / WhatsApp: 054-3105337

כתובת למשלוח דואר: הרצליה הילס, רח' אריק איינשטיין 3, הרצליה, ישראל.

החברה תטפל בפניות בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין.

17. שונות

17.1. תנאים אלה נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לכל המגדרים.

17.2. אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תיקבע כבלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התנאים, בכפוף להוראות הדין.

17.3. תנאים אלה אינם גורעים מכל זכות המוקנית למשתמש על פי דין.

תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2026

• טלפון / WhatsApp שירות: 0543105337

​