תנאי שימוש באתר 

ברוכים הבאים לאתר THE WHISKY EMBASSY.

האתר מופעל ומנוהל על-ידי סיפיל פרימיום אלכוהול (032372955), שמשרדיה הראשיים נמצאים בישראל, והוא משמש כחנות וירטואלית למכירת משקאות אלכוהוליים, יינות, בירות, מארזים ואביזרים נלווים.

השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה למועדון לקוחות וביצוע רכישות, כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא/י אותם בעיון. השימוש באתר וביצוע פעולות בו מהווים הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי מסויגת לתנאים אלו. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.

 

 אזהרת חוק שלום הציבור

אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת את החיים ומזיקה לבריאות!

על פי חוק, חל איסור מוחלט על מכירה, שיווק או אספקה של משקאות אלכוהוליים לקטינים מתחת לגיל 18.

1. כללי

1.1. תנאי שימוש אלו חלים על כל שימוש באתר, לרבות רכישות, גלישה, הרשמה למועדון לקוחות, יצירת קשר עם שירות הלקוחות, וכל פעילות אחרת המבוצעת במסגרתו. 1.2. כותרות הסעיפים בתקנון זה נועדו לנוחות הניווט בלבד ואינן משמשות לפרשנותו המשפטית. 1.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות, לעדכן או להפסיק את פעילות האתר או חלקים ממנו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

​

2. הגבלת גיל המשתמש ואישור בגירות (קריטי)

2.1. הרכישה באתר מותרת אך ורק למשתמשים בני 18 ומעלה, המחזיקים בתעודת זהות ישראלית תקפה (או דרכון בתוקף) ובכרטיס אשראי תקף שהונפק על שמם על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות בישראל. 2.2. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי הוא בן 18 ומעלה בעת הגלישה וביצוע הרכישה באתר. מסירת פרטי גיל כוזבים מהווה עבירה פלילית על פי חוקי מדינת ישראל. 2.3. חובת זיהוי בעת המסירה: בהתאם להוראות החוק, השליח מטעם סיפיל או מי מטעמה מחויב לדרוש מציג תעודה מזהה רשמית הכוללת תמונה (תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון) של מקבל המשלוח בפועל, על מנת לוודא כי הנו בגיר מעל גיל 18. 2.4. בשום אופן לא יימסר משלוח המכיל משקאות אלכוהוליים לקטין. במידה ומקבל המשלוח סירב להציג תעודה מזהה, או שהתברר כי הנו קטין, המשלוח לא יימסר, יוחזר למשרדי החברה, וההזמנה תבוטל. במקרה זה, המזמין יישא במלוא עלויות המשלוח, הטיפול וההחזרה.

​

3. שימוש מותר באתר

3.1. האתר ותכניו נועדו לשימוש אישי ופרטי בלבד. אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי, סיטונאי או שיווקי ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מסיפיל. 3.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, להנדס לאחור או לנצל את תכני האתר, עיצוביו, תיאורי המוצרים שבו או קוד המקור שלו לכל מטרה שהיא. 3.3. המשתמש מתחייב לגלוש ולהשתמש באתר בהתאם להוראות הדין הישראלי ולא לבצע כל פעולה שעלולה לפגוע באתר, בשרתיו, באבטחת המידע שבו, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים. 3.4. THE WHISKY EMBASSY רשאית לחסום או למנוע ממשתמש גישה לאתר או לבטל את חברותו במועדון הלקוחות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בין היתר במקרה של הפרת תנאי שימוש אלו או חשש לביצוע פעולה בלתי חוקית.

​

4. רכישות, מחירים ומלאי

4.1. האתר מציע למכירה מוצרים ושירותים שונים כפי שמוצגים בו מעת לעת. מחירי המוצרים המוצגים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש. 4.2. סיפיל רשאית לשנות מחירים, לעדכן מבצעים, להגביל כמויות רכישה לפריט או לשנות את זמינות המוצרים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב של המוצר הוא המחיר שהיה מעודכן באתר בעת השלמת תהליך התשלום בקופה. 4.3. התמונות באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה התמונה למוצר בפועל, לרבות שינויים בעיצוב התווית, אריזת המארז החיצוני או צבע הבקבוק המבוצעים מעת לעת על ידי היצרנים או המזקקות בחו"ל. 4.4. רכישה באתר תיחשב מושלמת ומחייבת רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת הסליקה/האשראי, ביצוע אימות נתונים, ואישור מצד סיפיל כי המוצר נמצא במלאי הפיזי של החברה. במידה ומוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, סיפיל תיצור קשר עם הלקוח ותציע מוצר חלופי או ביטול עסקה וזיכוי מלא, לבחירת הלקוח, ללא כל טענה או דרישה מצד הלקוח.

5. מדיניות משלוחים ואספקת אלכוהול

5.1. זמני אספקה, עלויות משלוח ותנאי החזרה מפורטים בעמודי המוצר הרלוונטיים ובדף המוקדש ל„מדיניות משלוחים והחזרות” באתר, ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה. 5.2. סיפיל תעשה כמיטב יכולתה לספק את ההזמנות בתוך מסגרת ימי העסקים המובטחת, אך אינה אחראית לעיכובים שנובעים מפעילות צדדים שלישיים (חברות שליחויות חיצוניות), שביתות, נזקי טבע, מצבי חירום ביטחוניים או כוח עליון. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג רשמיים וימי שבתון. 5.3. הגבלת שעות מסירה על פי חוק: בהתאם לחוקי מדינת ישראל הנוגעים למכירת משקאות משכרים, לא תתבצע אספקה או מסירה של משלוחים המכילים אלכוהול בין השעות 23:00 בלילה ל-06:00 בבוקר למחרת.

​

6. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים (חוק הגנת הצרכן)

6.1. ביטול עסקה על ידי המשתמש יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010. 6.2. משתמש רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מבניהם), באמצעות הודעה בכתב לחברה (בדוא"ל או בערוצי השירות הרשמיים). 6.3. תנאי החזרה הכרחיים לאלכוהול: זכות ביטול העסקה והחזרת המוצר מותנית בכך שהמוצר יוחזר לחברה כשהוא באריזתו המקורית, סגור ואטום לחלוטין, ללא כל פגם, שריטה או סימן שימוש כלשהו (בקבוק שלא נפתח, ושהחבק, הפקק או קפסולת האטימה שלו שלמים לחלוטין). לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר בקבוק שנפתח או שנעשה בו שימוש. 6.4. דמי ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח (לפי הנמוך מבניהם). כמו כן, עלויות המשלוח המקוריות ועלויות החזרת המוצר פיזית למחסני החברה יחולו במלואן על הלקוח. בביטול עקב פגם או אי-התאמה, לא ייגבו דמי ביטול והחברה תתאם את איסוף המוצר הפגום.

​

7. מועדון לקוחות, ניוזלטר ודיוור

7.1. בהרשמה למועדון הלקוחות של סיפיל או לניוזלטר של האתר, המשתמש נותן את הסכמתו המלאה והמפורשת לקבלת דיוור פרסומי, עדכונים, מבצעים והטבות באמצעים דיגיטליים (כגון דוא"ל, SMS, WhatsApp וכיו"ב), בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008 ("חוק הספאם"). 7.2. המשתמש רשאי בכל עת לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה ומהדיוור הפרסומי באמצעות לחיצה על קישור ההסרה ("הסר") המצורף לכל הודעה, או באמצעות פנייה מפורשת בכתב לשירות הלקוחות של החברה. 7.3. תנאי צבירת הנקודות, המרת ההטבות, תוקף הנקודות ומדיניות מועדון הלקוחות מפורטים בעמוד מועדון הלקוחות הייעודי באתר, וסיפיל רשאית לשנותם או לעדכנם מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

​

8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות הקניין רוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים גרפיים, תיאורי מוצרים ומזקקות, טעימות ותשובות מקצועיות, תמונות, קוד אתר, סימני מסחר, לוגו ושמות מסחריים – הם רכושם הבלעדי של סיפיל בע״מ או של צדדים שלישיים (יבואנים/מזקקות) שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם כדין. 8.2. אין להעתיק, לשנות, לשדר, להפיץ, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא קבלת רשות מפורשת, מראש ובכתב מסיפיל בע"מ.

​

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1. סיפיל מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017. 9.2. מדיניות הפרטיות, איסוף הנתונים, השימוש בעוגיות (Cookies) ושמירת המידע מפורטים בהרחבה בעמוד „מדיניות פרטיות ושימור נתונים” באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו. 9.3. החברה מיישמת באתר מערכות ואמצעי אבטחת מידע מתקדמים (הצפנת SSL וסליקה בתקני PCI-DSS). עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהאתר או שרתיו חסינים באופן מוחלט מפני חדירות זדוניות, ניסיונות סייבר, כשלים טכנולוגיים או גישה בלתי מורשית לנתונים, ולא תהיה אחראית לנזק הנובע מכך, ובלבד שנקטה באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים.

​

10. הגבלת אחריות

10.1. האתר ותוכנו ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS), ללא כל התחייבות או מצג מצד החברה לגבי התאמתם המדויקת לצרכי המשתמש. 10.2. המידע והמפרטים הטכניים המוצגים לגבי המוצרים (כגון אחוזי אלכוהול, סוגי חביות, שנות יישון, רמות כבול וכדומה) מבוססים על נתונים שנמסרו לחברה על ידי היבואנים הרשמיים או המזקקות המייצרות. החברה עושה מאמצים לוודא את דיוק המידע, אך אינה אחראית לטעויות סופר או אי-התאמות שמקורן ביצרן/יבואן. 10.3. סיפיל, מנהליה או עובדיה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי עקב השימוש באתר, הרכישה בו או עקב אי יכולת לעשות בו שימוש. 10.4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חבותה הכוללת של סיפיל בגין כל עילה משפטית או נזק הנובעים מרכישת מוצר באתר תוגבל, בכל מקרה, לגובה התמורה הכספית ששולמה בפועל על-ידי המשתמש בגין אותו מוצר ספציפי. 10.5. החברה אינה אחראית לנזקים בריאותיים או אחרים הנובעים מצריכה לא מבוקרת או רשלנית של המוצרים, שימוש לרעה, או נהיגה תחת השפעת אלכוהול.

​

11. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי להכיל מעת לעת קישורים (Links) לאתרי אינטרנט חיצוניים או דפי רשת שאינם מופעלים על ידי סיפיל (כמו אתרי מזקקות בחו"ל או סקירות עצמאיות). סיפיל אינה אחראית לתוכן, רמת האבטחה, האמינות או מדיניות הפרטיות הנוהגת באתרים חיצוניים אלה, והכניסה אליהם היא על אחריותו הבלעדית של המשתמש.

​

12. שינוי תנאים

סיפיל רשאית לעדכן, לתקן או לשנות מעת לעת את תנאי שימוש אלו. התנאים המעודכנים יפורסמו בעמוד זה וייכנסו לתוקף מייד עם מועד פרסומם באתר. המשך השימוש באתר, הגלישה בו או ביצוע רכישות לאחר עדכון התנאים יהוו הסכמה מפורשת מצד המשתמש לתנאים המעודכנים החדשים.

​

13. דין וסמכות שיפוט

13.1. על תנאי שימוש אלה, פרשנותם, תוקפם וכל מערכת היחסים המשפטית הנובעת מהם יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין. 13.2. סמכות השיפוט המקומית והבלעדית בכל סכסוך, תביעה או מחלוקת המשפטית הנוגעת לשימוש באתר או לתנאים אלו תהא נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו בלבד.

​

14. צור קשר ושירות לקוחות

לכל שאלה, בירור, הודעה על ביטול עסקה או בקשה למידע נוסף, ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של סיפיל פרימיום אלכוהול באחד מערוצי ההתקשרות הבאים:

• כתובת דוא״ל: sipil555@gmail.com

• טלפון / WhatsApp שירות: 0543105337

​