שאלות ותשובות עלינו , על השירות ומי אנחנו

THE WHISKY EMBASSY היא חנות פיזית ואתר אינטרנט לממכר אלכוהול פרימיום המתמחה במגוון רחב של משקאות איכותיים מכל העולם. החנות מציעה וויסקי, יין, שמפניה, קוניאק, רום, ג׳ין, טקילה, וודקה, ליקרים ומשקאות מיוחדים לחובבי אלכוהול איכותי, אספנים ומתנות יוקרתיות. אנו משלבים מקצועיות, מבחר מוקפד, שירות אישי וחוויית קנייה יוקרתית עבור לקוחות פרטיים ועסקיים בישראל. ​

באתר THE WHISKY EMBASSY ניתן למצוא מגוון רחב של אלכוהול פרימיום, כולל: וויסקי סקוטי סינגל מאלט וויסקי יפני בורבון וויסקי אמריקאי יינות אדומים, לבנים ורוזה שמפניה ויינות מבעבעים קוניאק וברנדי רום פרימיום ג׳ין בוטני טקילה ומזקאל וודקה איכותית ליקרים ומשקאות מיוחדים מהדורות מוגבלות ובקבוקי אספנות החנות מתאימה גם לחובבי וויסקי וגם ללקוחות שמחפשים חוויית אלכוהול יוקרתית מלאה במקום אחד.

כן. THE WHISKY EMBASSY מבצעת משלוחי אלכוהול לכל רחבי ישראל, כולל תל אביב, הרצליה, רמת השרון, חיפה, ירושלים, אזור השרון והמרכז. המשלוחים מתבצעים באריזה מקצועית ובטוחה לשמירה על איכות הבקבוקים.

אצלנו משלוחים חינם לכל רחבי הארץ עם מינימום של 300 ש"ח להזמנה היה ולא הגעתם למינימום הנדרש (לא כזה גבוה) ישנה עלות סמלית של 50 ש"ח עבור משלוח

ברוב המקרים משלוחי האלכוהול מגיעים תוך 1–5 ימי עסקים, בהתאם לאזור המשלוח ולעומסים. באזור המרכז ייתכנו גם זמני אספקה מהירים יותר.

ברוב המקרים זה אפשרי תלוי בזמן התראה ובאזור המשלוח ( מרכז וגוש דן ).

היה וקיבלתם מוצר פגום מכל סיבה שהיא , אנחנו נחליף ונשלח לכם בקבוק חדש ללא עלות נוספת.

כן. מלבד וויסקי, החנות מציעה מבחר גדול של יינות איכותיים, שמפניות ומשקאות מבעבעים ממותגים ומיקבים מובילים בעולם.

המשלוחים מבוצעים כולם על ידי שליחי האתר כמו גם חברות שליחויות . בגוש דן זמן הספקה הוא 24-72 שעות עם אפשרות לשילוח אקספרס באותו יום בעלות של 60 ש"ח. בכל רחבי הארץ זמני שילוח נעים בן 2-5 ימי עסקים.

אנחנו בSIPIL שמים דגש על נוחיות המשתמש ולכן אנחנו מציעים 4 אפשרויות תשלום לבחירה : תשלום באתר ברגע ביצוע המשלוח. תשלום בשיחה טלפונית עם נציג החברה. תשלום במזומן בעת קבלת המשלוח. תשלום באשראי בעת קבלת המשלוח.

אנחנו בסיפיל משתמשים בשירות הסליקה של חברת ישראכרט על מנת לבצע חיובים. כל חיובי האשראי מתבצעים דרך חברת האשראי עם דפי התשלום שלהם שיושבים בשרתים של חברת האשראי. אנחנו בסיפיל לא שומרים נתוני כרטיסים בשום אופן. ברגע שמבוצע החיוב הפרטים של הכרטיס " נעלמים" במערכת והגישה אליהם חסומה.

אכן כן, אנחנו ב SIPIL משתמשים בהתקן הבטחה SSL בדרגה הגבוהה ביותר על מנת להבטיח פרטיות לקוחות. עם זאת מכיוון שאנחנו יודעים שאין 100% אנחנו לא שומרים פרטי לקוחות באתר אלא במערכת חיצונית שהגישה אליה היא נתונה לבעלי האתר בלבד.

כן בוודאי,אם אתם מרגישים יותר בנוח לבצע הזמנה טלפונית אפשר ליצור עימנו קשר בטלפון : 03-649-4844 ונעשה את ההזמנה טלפונית.

בוודאי,בעמוד פרטי משלוח באתר תוכלו להגדיר כתובת משלוח וטלפון ליצירת קשר אחר משלכם.

בוודאי,במקרה כזה אנא ציינו זאת בהודעות או בשיחה טלפונית עם נציג ונדאג לשלוח לכם את החשבונית במייל עם המשקה.

בוודאי וזה לגמרי חינם. ההודעה תיכתב על נייר מכתבים מהודר על פי טקסט שיסופק על ידכם.

כן באמת!! כל המוצרים שמופיעים באתר מאושרים על ידי היבואנים שהם אכן קיימים במלאי גם אצלם,אולם לפעמים יש מצב שמוצר מסוים אזל מהמלאי. במצב כזה אנחנו מורידים את המוצר מהקטלוג ומחזירים אותו ברגע שהוא חוזר למלאי.

אז ככה,אנחנו מחוייבים להחזר כספי מלא אם המוצר חוזר אלינו עד 14 יום מרגע הקניה שלם ובמצב טוב. אנא קחו בחשבון שעלויות שילוח המוצר אלינו למחסן הן על חשבון הלקוח בלבד!! בקבוקי יין אינם ניתנים להחזרה.

חנות הדגל שלנו THE WHISKY EMBASSY ממוקמת בהרצליה : אריק איינשטיין 3 ( הילס) תרגישו חופשי להתקשר ולעשות הזמנה מעכשיו לעכשיו.. 054-310-5337

לנו יש את מועדון הלקוחות השווה בארץ... ההרשמה חינם והלקוח מקבל 10% צבירה על גל קנייה למימוש בקנייה חוזרת כמו גם משלוח חינם ועוד המון הטבות ומבצעים שווים....