​

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

​

1. כללי

The Whisky Embassy, המופעלת ומנוהלת על-ידי סיפיל פרימיום אלכוהול (להלן: "החברה"), רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, נגיש ומכבד לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

אנו פועלים כדי לאפשר לכל אדם להשתמש באתר ובשירותים הדיגיטליים שלנו באופן נוח, שוויוני ונגיש ככל האפשר, בהתאם להוראות הדין החלות בישראל.

האתר: www.thewhiskyembassy.co.il

החברה ממשיכה לפעול באופן שוטף לשיפור נגישות האתר, התאמתו לצורכי המשתמשים וטיפול בליקויים ככל שיימצאו.

​

2. נגישות אתר האינטרנט

החברה ביצעה ומבצעת התאמות נגישות באתר במטרה לשפר את השימוש בו עבור אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לעקרונות הנגישות המקובלים ולדרישות הדין הרלוונטיות.

התאמות הנגישות מבוססות, בין היתר, על עקרונות ת"י 5568 ועל הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG, ברמה המקובלת בדין הישראלי.

במסגרת התאמות הנגישות באתר נעשים מאמצים לשפר, בין היתר, את הנושאים הבאים:

• אפשרות ניווט באמצעות מקלדת.

• מבנה תוכן ברור והיררכיית כותרות.

• שימוש בטקסטים ובתוויות ברורים עבור רכיבים וטפסים.

• שיפור הניגודיות והקריאות של התכנים.

• התאמת רכיבים דיגיטליים לשימוש באמצעות טכנולוגיות מסייעות.

• שיפור הנגישות של טפסים, תפריטים, קישורים ורכיבי ניווט.

• התאמת תכנים ותיאורי מוצרים ככל שניתן.

• הפחתת שימוש באנימציות או באלמנטים העלולים להקשות על הגלישה, ככל שרלוונטי.

החברה עושה מאמצים סבירים לשמור על נגישות האתר, אולם בשל אופיו הדינמי של אתר מסחר אלקטרוני, עדכוני תוכן, שינויים במערכות, תוספים ושירותים של צדדים שלישיים, ייתכן כי חלקים מסוימים באתר לא יהיו נגישים באופן מלא בכל עת.

​

3. רכיב הנגישות באתר

באתר מותקן רכיב נגישות ייעודי מבית Enable, המיועד לסייע למשתמשים להתאים את אופן הצגת האתר לצורכיהם.

רכיב הנגישות עשוי לאפשר, בין היתר, פעולות כגון:

• הגדלה והקטנה של גודל הטקסט.

• התאמות ניגודיות.

• הדגשת קישורים.

• התאמות תצוגה שונות.

• שינוי גודל סמן העכבר.

• הפחתת או חסימת אנימציות, ככל שהאפשרות זמינה.

• אפשרויות נוספות המוצעות במסגרת רכיב הנגישות.

ניתן לפתוח את תפריט הנגישות באמצעות סמל הנגישות המופיע באתר.

חשוב להבהיר: רכיב הנגישות הוא כלי מסייע בלבד ואינו מהווה תחליף להתאמות נגישות המבוצעות במבנה האתר, בתוכן ובמערכות המפעילות אותו.

​

4. נגישות תכנים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול מעת לעת תכנים, מסמכים, קבצים, קישורים, רכיבים או שירותים המופעלים על-ידי צדדים שלישיים.

במקרים אלה, מידת הנגישות של התוכן עשויה להיות תלויה גם בספק החיצוני או במערכת שבאמצעותה הוא מסופק.

החברה עושה מאמצים סבירים לבחור ולהפעיל שירותים המתאימים לדרישות הנגישות ככל שניתן, ולפעול לתיקון ליקויים הנמצאים בשליטתה.

במקרה שבו נתקלתם בתוכן שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בהמשך ואנו נבחן את הפנייה.

​

5. נגישות החנות הפיזית

The Whisky Embassy מפעילה חנות פיזית בכתובת:

רח' אריק איינשטיין 3, הרצליה – הרצליה הילס.

אנו פועלים כדי לאפשר ללקוחות עם מוגבלויות לקבל שירות נגיש, מכבד ושוויוני גם בחנות הפיזית.

בהתאם להסדרי הנגישות הקיימים במקום, ניתן לקבל סיוע בנושאים כגון:

• הכוונה בכניסה לחנות.

• סיוע בהתמצאות בחנות.

• סיוע באיתור מוצרים.

• הקראת מידע או מחירים לפי הצורך.

• סיוע אישי במהלך הקנייה, ככל שנדרש.

• קבלת שירות באופן מותאם ככל שניתן.

הערה: יש לוודא מול הנהלת המקום והגורם המפעיל את המתחם את הפרטים העדכניים לגבי חניות נכים, שירותים נגישים ויתר הסדרי הנגישות במתחם, ולעדכן את הצהרת הנגישות בהתאם למצב בפועל.

​

6. פנייה בנושא נגישות

אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר והשירותים שאנו מעניקים.

אם נתקלתם בקושי בנגישות האתר, בתוכן שאינו נגיש, בקושי בביצוע פעולה באתר או אם יש לכם הצעה לשיפור, נשמח לקבל את פנייתכם.

כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות וביעילות, מומלץ לציין ככל האפשר:

• כתובת העמוד שבו נמצאה הבעיה.

• תיאור הפעולה שלא ניתן לבצע או הקושי שנוצר.

• סוג המכשיר שבו נעשה שימוש.

• סוג הדפדפן.

• מערכת ההפעלה.

• טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, אם רלוונטי.

• פרטי התקשרות לצורך חזרה אליכם.

כל פנייה בנושא נגישות תיבחן על-ידי החברה, ואנו נפעל ככל שניתן לתיקון הליקוי או למציאת חלופה נגישה מתאימה.

​

7. פרטי קשר בנושא נגישות

אחראי/ת פניות בנושא נגישות: שירות לקוחות – סיפיל פרימיום אלכוהול

דוא"ל: sipil555@gmail.com

טלפון / WhatsApp: 054-3105337

כתובת: רח' אריק איינשטיין 3, הרצליה, ישראל

​

8. הצהרה על המשך שיפור הנגישות

נגישות היא תהליך מתמשך.

החברה תמשיך לבחון את נגישות האתר והשירותים הדיגיטליים שלה, לבצע התאמות ככל שיידרש ולפעול לשיפור חוויית השימוש עבור כלל לקוחותיה.

אנו מודים לכם על כל פנייה, הערה או הצעה שיסייעו לנו לשפר את נגישות האתר והשירות.

The Whisky Embassy – בית לחובבי וויסקי, יין ואלכוהול פרימיום בישראל.

תאריך עדכון הצהרת הנגישות: ספטמבר 2026